Voilà deux ans que nous sommes en Italie, il était plus que temps de faire quelques check-up médicaux. Et me voilà à la découverte du système de santé italien, l'un des meilleurs au monde, paraît-il. Ma mission : contrôle de la vue et des dents. Avant de prendre un rendez-vous de spécialiste, il faut d'abord passer par le médecin généraliste. Enfin, le médecin, je ne l'ai pas vu. Un passage chez sa secrétaire a suffi. Avant de ressortir avec son papier-sésame je lui demande comment ça se passe ensuite. Il me dit d'aller à la pharmacie. La pharmacie ? Je lui fais répéter deux fois. En effet, c'est le pharmacien qui prend le rendez-vous pour nous à l'hôpital (parce que la plupart des cabinets médicaux publics sont ceux de l'hôpital). Mais il ne peut pas le prendre tout de suite. Ah oui, il doit se connecter au serveur de l'hôpital, mais comme ça bloque le logiciel de la caisse, il le fait aux heures creuses. Il faut donc retourner quelques heures plus tard à la pharmacie pour connaître le jour et l'heure nous a été assigné le rendez-vous !
En choisissant le secteur public, j'avais un peu peur du manque d'hygiène mais c'est plutôt la rigueur des médecins qui m'a manqué. Après lectures de l'alphabet sur diapo, l'ophtalmo m'a dit que tout était ok, ma vue n'avait pas bougé. Pourtant je ne vois pas les sous-titres des films et la tv n'est pas minuscule. De plus, je vois les panneaux de signalisation routière à la dernière minute. "Pour me faire plaisir", il n'a rajouté un peu de correction. Mais je m'aperçois qu'il n'a pas vu que j'étais aussi astigmate ! Bref, ce fut un contrôle super-light. Côté dentiste, idem. La dentiste a pris son miroir a fait le tour des dents. Tout va bien, peut-être juste un petit détartrage. Elle demande à sa collègue de vérifier et celle-ci considère que ce n'est même pas la peine...
Privé ou public ? Ne connaissant pas le milieu, j'ai testé le public. Mais je ne suis pas 100% convaincue du diagnostique. Ai-je vraiment la correction visuelle correcte ? Parce que l'ophtalmo ne pas fait lire avec des caches sur les yeux, ni fait regarder la petite lumière en face, ni le stylo en louchant, ni la mongolfière dans la nouvelle machine. N'aurais-je quand même une petite carie cachée entre deux dents, qui aurait pu être détectée si la dentiste avait utilisé un instrument avec sa deuxième main ?
Commentaires
Mmmm, même expérience que toi en ce qui concerne les yeux, d'autant plus que si tu y retournes, tu ne vois pas la même personne, donc il n'y a aucun suivi. Pour le dentiste j'ai eu une fois la même expérience, 25€ de ticket pour 2 minutes chez le dentiste qui m'a dit de me brosser le dents plus souvent alors que je n'avais pas fait de détartrage depuis 4 ans et que j'en voulais un. Heureusement après je suis allée à l'hôpital pour le dentiste, c'est là que les futurs dentistes apprennent leur métier, donc ils ne lésinent pas sur les radios et les contrôles complets!
le système est un des meilleurs du monde (aussi parce qu'il est ouvert à la totalité de la population ...pas comme aux Etats-Unis... et parce qu'il y a les possibilités d'examens et de controles mèdicaux pris en compte par l'Etat). Par contre, moi que je suis Italien, je peux te dire que normalement choisir le "public" ça veut dire faire des attentes assez longues et des démarches parfois compliquées... mais surtout on n'est pas sûrs d'avoir un service de qualité!
Donc, je crois que effectivement ton expérience c'est la "normalité du service public". Hélas!
Un petit conseil: se renseigner sur les dentistes ou autre spécialiste qui travaille comme privé, mais qui est CONVENZIONATO CON IL S.S.N. A Lecce il y en a beaucoup. Pour l'ophtalmo j'en connais un qui est très professionnel. ;-)
Pour ça (files d'attente et paperasse), je dois dire que je n'ai pas eu à me plaindre. Peut-etre parce qu'on m'a donné RDV chez les médecins plus mauvais, que personne ne veut!
Pour la vue, je vais faire un 2e controle, cette fois auprès d'un optométriste (mari d'une collègue de travail)... Plus on connait de gens, plus la vie est facile!
Question ophtalmo et dentiste, meme "diagnostic" répété (je suis à Milan depuis 10 ans). En revanche, j'ai fait l'expérience du service public hospitalier à la suite d'une fracture de la cheville un samedi soir - le pire moment pour les urgences parait-il. Et bien je ne sais pas si ça a été seulement une question de chance mais j'ai été hyper bien soignée: prise en charge immédiate, gentillesse et compétence de tout le personnel, du médecin à l'aide soignante, suivi hyperefficace dans les 6 mois qui ont suivi, sans files d'attentes pour les visites (contact téléphonique direct avec le secrétariat de l'orthopédie, le médecin qui m'a opérée faisait en sorte d'etre toujours présent lors des visites de controle - sans doute aussi parce que mon "cas" faisait l'objet de la thèse d'un de ses internes). Seul "hic", la rééducation: j'ai du choisir le privé car il y a avait 8 mois d'attente dans le public...